看到taobao团队这里的文章，还是比较简单，可以参考一下。
如何建立Persona：
1.了解用户总体,并按照一定的标准对其进行细分,产生多个独特的用户类别
a.建立全局图,了解每类用户在于总体中的位置。通过不同类型用户的比较，可以帮助我们建立参照，更加好地理解每类人物的特点。
b.了解每类用户对于总体的影响力。一般需要通过定量研究的方法，来了解每类用户及其特征是否具有普遍性。
2.深入刻画典型用户
a.清晰定义典型用户的类别
b.刻画人物的角度没有定律，根据人物特色和产品开发需求来定。拿我做过的案例来说，我描述的步骤一般是从表象到本质，由外围环境到联系产品，从过去、现在到未来：人物的基本属性、文化背景/生活形态、需求点、利益点以及发展趋势等。
c.表现形式（表现性、生动性由弱至强来说）：人类学的文字描述、图片说明、影音文件
3.从阅读者的视角修改
构建Persona的人，是写故事的人，故事是写给更多的阅读者看的。所以写故事的人需要本着以“阅读者为中心”的精神来刻画Persona，或者可以了解阅读者对于Persona的理解来反复修正表达的方法和措辞。
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