马斯洛需要层次论和NI自然界面理论之二

NI第二原则:网站设计要满足人们的需要,包括个人化的和社会化的。

前面我们谈了马斯洛的需要层次论,囫囵吞枣的了解了这套其实很深奥的理论。

网站是做什么的?对于用户来说,我觉得就是满足需要。满足社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。比较底层的需要一般来说就不要依靠网站来实现了。

还记得前一段时间的“带头大哥”事件,后来此人被捕后,发现很多吹嘘的内容和实际情况相差甚远,网络是一个好地方,可以满足很多人的虚荣心,可以有自我实现的需要。

按照“利比多”的原理,在网络上满足虚荣心并不是一件坏事,相对而言,网络还是一个安全的地方。

马斯洛理论中提到社交需要中提到归属感,人类希望有所归属,成为团体的一员,在个人有困难时能互相帮助,希望有熟识的友人能倾吐心里话。从互联网建立之初就存在一种呈现形式,至今还是非常热闹,那就是论坛。我觉得论坛这个形式集中体现了人们归属感的需要。没有互联网的时候,人们可以聚会、写信、电话等,互联网出现之后,特别是近几年普及之后,其低廉的成本,使其汇聚了其他方式难以凝聚到的那么多人。麦加,作为神圣之地,每年无数怀着敬仰之心的人要去亲自朝圣,而亲自朝圣的成本之高可以想象,路途艰辛之极。

而论坛这个形式就不一样了,搭建一个discuz,可能从域名申请到数据库设置,程序安装等,一天也就足够了。然后人们要来访问这个论坛,讨论,争吵,就是站长等要操心的事情了。

论坛这个形式也部分体现了尊重的需要,自我的尊重和对他人的尊重都通过了论坛的各种呈现形式表达出来。如马斯洛所说“尊重的需要很少能够得到完全的满足,但基本上的满足就可产生推动力。这种需要一旦成为推动力,就将会令人具有持久的干劲。”

明白了这个道理,我们看论坛,blog,web2.0这些,就不难理解为何红火了。如果网站能够满足人们社交的需要,并进而满足尊重的需要,自然就会有很多人聚在一起。网站本身的盈利模式也就能实现。

所以,在做一个网站的时候,我们要问自己,这个网站的主要功能,特性设计,UI,UE是否满足了指定用户的需要,是否能给用户带来社交需要中的归属感,是否能够给用户带来自我尊重和他人尊重。

空说无益,实例为证。待续。

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