昨天公司开会的时候,提出一个观点,也得到leo在内的一些同事认可。
这个观点就是我们在设计网站产品的时候,要轻视一些所谓用户体验UE的工作,而更加重要的是了解用户的需求,从UI角度满足用户的要求,之后才是UE的工作。
原因是
1 如果不能满足用户的需求,无论看上去多好的UE,都是设计过度的。
2 用户其实是具有UE适应性的,UE到了一定程度,耗费的时间和得到的提升会不成比例。本身就没有100%好的产品。好坏与否受到时空的影响,也是相对的。
了解用户真正的需求,通过各种方式,然后用简单实用的方式实现,毕竟UI和UE已经有太多榜样可以学习和参考了,没有必要什么都去自己发明,我们不是互联网的贝尔实验室,我们的目标是满足用户的需求,实现替代消费或者创造消费需求。

UE就是解决用户需求的问题!UI只是UE的一部分。表现形式只是表面现象。
恐怕这是很多人对用户体验的误解。
比如,我在firefox下在这留言,会出现
Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter – headers already sent (output started at /nfs/c02/h02/mnt/19502/domains/chuangyiji.com/html/wp-content/plugins/SK2/sk2_second_chance.php:2) in /nfs/c02/h02/mnt/19502/domains/chuangyiji.com/html/wp-content/plugins/wordpress-automatic-upgrade/wordpress-automatic-upgrade.php on line 119
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而又有
1 Responses to “用户体验啊”
留言到底是成功还是没成功?
用户没有看到提交留言预期的结果,这就是用户体验出了问题。
用户体验不是简单的UI问题,UI只是表面现象,用户体验的一部分。
这是今天第二次在这留言,因为我不知道我的留言时候成功,页面不仅没有任何成功提示。反而出现了一堆代码。
能用和好用差别非常大。
希望这次留言成功。
我写随笔,可能逻辑有点乱,不好意思。
把邮件中的话重新整理一下:
我理解UI是用户界面的规划,举例而言就是一种工业设计,而UE更多的则是从用户使用的舒适度和目标完成度出发,相比较就是工程心理学的问题。我觉得工程心理学更加关注人的问题,并且其研究方法和前者有很大的差异。
UI和UE肯定存在交叉和包含,举Visual Basic的例子来说,好像是微软1992年推出的for
windows的版本,大大提升了windows下的开发效率,VB中的界面设计和VC相比,进步是有限的,而VB的优异之处在于它方便用户快速生成程序,VB将很多事情都藏了起来,让用户快速编程的部分功劳就是UE带来的,不用记住很多枯燥的函数,这对用户体验而言,不是进步吗?
并且,UE具有很大的个体和群体差异化,vim是世界上用得最多的编程开发环境之一,但对很多初学者来说几乎不可逾越。如果初学者群体来打分,那么这个产品就完蛋了。我觉得UI相对要稳定和客观。
因为如此,我想要用方法论的观点去说明一个事情,则必须考虑事物的相对性,包括方法和结论。将UI和UE分开来理解,会有助于这样的研究。
在实际的网站开发中,我们目前不用UED的模式,UE是产品经理负责,因为产品要符合用户的需求。网站的UI技术还不太成熟,和软件发展相比。比如一般来说,windows下的按钮都是一个样子,而符合windows软件设计要求的软件,一排按钮的间隔都是一样。互联网好像还没有这样的垄断和规定,估计也很难有。所以设计时就要考虑更多的问题。
个人观点,不吝赐教。