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不管从买家还是卖家角度，淘宝店的信用等级是非常影响淘宝店的生意的。 爱心、钻、皇冠、金冠，基本上就划分了不同的等级。 4皇冠的女装店，一个月的毛利五六十万非常正常，有一个朋友的朋友的女装金冠店，年营业额上亿，更不说其他一些单价更高的了。 在帮朋友做淘宝店策划的一开始，并没有意识到信用等级有如此的重要，但是后来通过数据和询问发现，绝大多数买家在决定是否要购买的时候，都会考虑卖家信用等级和出售的商品数量，以及价格等。而皇冠级别的卖家的商品价格并不一定是最便宜的，但是其销量惊人，并且带来惊人的滚雪球效应，一件进价15元左右的T恤卖大概30元左右，一个月可以卖掉1万件，光是一件衣服简单计算毛利15万。同样的衣服，放在一家新店，可能销量就是0。 所以，我的结论就是做淘宝店，信用体系一定要是重要目标，进货、店铺装修、宝贝描述、客户服务、售后服务等一切都要为了积累信用等级。 淘宝用买家的好评来作为信用等级的积累，最近淘宝对于卖家的店铺页面作了一个很大的修改，信用登记被放在页面更上面，更加醒目。我承认，很多时候，看到两颗心的店，基本就不看下去了。 一次好评是得到1分， 4分-10分 一爱心 11-40分 二爱心 41-90分 三爱心 91-150 四爱心 151-250 五爱心 251-500 一钻 501-1000 二钻 ….. 10001-20000 一皇冠 …… 作淘宝店，碰到比较多的推广就是炒信用了，淘宝已经度过了混乱期，因此现在在淘宝上超信用、炒虚拟物品、卖假货之类要非常小心了，你可以理解位淘宝这是过河拆桥，反正桥已经拆的差不多了。作为卖家，要谨慎。 朋友的店在两个月里面，包括初期筹建，从90多分到251分，从4颗心到了1钻。 一钻的店在淘宝多如牛毛，不过有个五皇冠的朋友说得好，所有的皇冠和金冠店都是从一颗心、一颗钻开始起来的。我始终相信，坚持是最重要的。粗略统计，基本上淘宝上面的服装店，在4皇冠以上的，年营业额在2000-3000万以上，成员规模10人以上，毛利基本也在30-50%左右。这已经比绝大多数互联网创业公司要好了，更不要说5皇冠和金冠店了。 这里是淘宝网官方的评分规则。 重点来说就是： 1 同一个用户一个月只能给卖家评分6次，并且商品不能重复。 2 店家之间只能一个月3次。 3 好评加一分，差评会被扣一分。 除了最重要的店铺信用等级以外，买家可以给卖家在卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务三项指标分别作出评分，这个现在也比较重要，会影响买家的购买行为，以及淘宝搜索的排序等。 相关内容 长大 (0) … Continue reading →

前一段时间，帮朋友策划了一个淘宝店，本来以为以我做过千万生意规模，参与过上亿融资项目，这个应该是小菜一碟，因为我主要负责朋友淘宝店网站部分的策划，所以这两个月，看着朋友的淘宝店从4爱心到还差几个好评就到一钻了，颇有一些感叹！ 1 淘宝的成功绝非偶然，这的确是一个很强大，很惊人的平台。 2 淘宝开店的学问估计写一本几百页的书都可以，实在是博大精深的很。 3 淘宝店要做得好，在初期需要花费很多时间，之后也要花不少时间坚持，淘宝提供了大量的促销工具供你使用。 4 淘宝店类似于一个网站，商业模式(卖什么)、店铺装修、客服、发货、网站运营等，每个地方都需要做的很好，当然一开始要有所侧重。淘宝店的竞争非常激烈，如何脱颖而出，很难，但不是没有可能。 5 和所有的网站一样，pv和uv是王道，一切都是为了提高pv和uv，作为淘宝店，既然是卖东西，还有一个重要的转换率需要提高。 两个月的时间，说长不长，说短不短，一共卖掉了150多个宝贝，从4爱心快要到一钻了，这个时候，我想有一些经验可以分享一下了，这些经验可以帮助新手少走一些弯路。我和我的朋友们也会继续摸索，毕竟才一钻，作为淘宝店来说，怎么说一皇冠才是合格，路还很长，要学习和实践的东西还有很多很多。 相关内容 长大 (0) 简单介绍什么是淘宝卖家信用体系 (0) 王通：阿里巴巴集团战略分析 (1) 淘宝网正式推出开放平台，用户可创建商务应用 (0) 淘宝有盈利模式吗？ (15)